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最近注目、2ステップのテレビCM

最近のテレビCMにも、2ステップの広告が目立ってきました。
「2ステップの広告」とは、最初から商品を販売しようとする広告ではなく、サンプル提供や無料冊子プレゼントなどで見込み客を集め、その後フォローをしながら販売につなげるという方法です。ダイレクトレスポンスマーケティングと呼ばれています。

具体例をあげますと、私の好きなテレビ番組に、テレビ朝日「オーラの泉」(毎週水曜日午後11時15分から)があります。この番組の提供スポンサーが、ある美容整形の病院なのです。そのテレビCMでは、肌のトラブルを解決できる小冊子のプレゼントを告知し、申込先を案内するだけの内容になっています。

医療関係は広告できる内容に厳しい制限があり、診療科目の案内ができる程度です。イメージCMや電話番号の案内程度のCMが多い中、若い女性が悩んでいるであろう肌のトラブルについて、その解決方法を分かりやすくまとめた小冊子を差し上げます・・・というCMなら、申込が多い=費用対効果の高いことが容易に想像できます。
この広告で行われているであろうマーケティングを、私なりに想像しますと

1、提供番組を選ぶことで、ターゲットを絞り込んでいる
2、「悩みを持つ女性」を対象にしているので、レスポンスが高い
3、心理的抵抗の少ない小冊子プレゼントで、見込み客を集めている
  (商品の注文に比べれば、サンプル申込や資料請求は抵抗が少ないのです)
4、小冊子で詳しい情報を提供し、美容整形の不安・迷いを小さくしている
5、小冊子の申込者=見込み客には、料金の割引や特典を用意しフォロー(未確認)
6、申込者数・契約者数などから、CMの費用対効果を測定している
などであろうと思います。

集客と販売を分けて考える。最初に見込み客を集め、その後のフォローで信頼を得、販売に結びつける。
実店舗の商売でも、高額な商品を扱っている場合、2ステップのマーケティングは真似できる方法です。

WEBサイトでも同様の方法が行われています。まずターゲットを集客するためのサイトをブログで立ち上げ、ヤフーのカテゴリに無料登録を行う。そのサイトのアクセス数が増えたら、ユーザーを販売用サイトに誘導する、という方法です。

継続的に成果を上げるためには、ユーザーに役立つ情報を提供し、信頼を得ることが必要なのはいうまでもありません。

ダイレクトレスポンスマーケティングの2ステップ手法、あなたが目にした広告・販売促進・WEBサイトにもあるはずです。ぜひ注目して下さい。
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